第十一届全国人大五次会议和全国政协十一届五次会议在京召开，为给全国“两会”召开创造一个和谐稳定的社会环境，渠县公安局交警大队狠抓各项安保措施落实，积极做好信访维稳工作。3月2日，大队召开“两会”期间信访维稳工作会议，会议由大队长王东主持，其他大队领导和各中队、所、室负责人参加会议。会议要求各部门要迅速行动起来，抓住五个重点，积极做好信访稳定工作。

    安全防范认清形势，警钟长鸣决不放松。会议指出，“两会”的召开，是全国人民心目中的大事，对于交警工作的要求规格高，需要一个和谐稳定的社会环境。因此，大队要进一步提高安全防范意识，认清当前形势，做到警钟长鸣，坚决筑牢安全防范之堤。特别是领导干部，要从自身抓起，深刻认识信访工作的重要意义，带领广大民警，认真做好“两会”期间信访工作。确保不发生信上访上诉案件。

    抓好责任认真落实，明确分工落实到位。会议要求，要进一步抓好责任落实。一是各单位要实行包案制度，对于一些积案要落实到各单位领导成员，做好解释疏导工作，将问题遏制在萌芽状态；二是抓好初访阶段的控制。对于一些有上访苗头的要落实到单位和民警，及时了解问题，解决问题，杜绝越级上访问题的发生，将问题解决在基层；三是落实接访机制。每周由大队领导负责接访，与当事人面对面，了解群众反应的问题，将矛盾化解在基层。

    抓好事故处理工作，遏制问题隐患发生。会议进一步要求，要认真抓好事故处理工作。一是提高事故处理效能。做到出警快，现场处置快，取证快，责任认定快；二是落实重大事故回访制度。对于一些影响大的交通事故，要在做好事故处理的同时，及时深入到当事人家中进行回访，向当事人汇报事故处理进程，征求当事人对于事故处理的意见和建议，将问题化解在萌芽状态；三是抓好交通肇事逃逸工作。对于一些影响大的交通肇事逃逸案件，要成立专门小组进行侦破，要加大财力物力和人力的投入，落实奖惩机制，提高办案民警的积极性和主动性，提高侦破效率，最大限度的减少由此引发的上访问题。

    狠抓“三访三评”活动，增进了解树立形象。会议强调，要以“三访三评”深化“大走访”活动为契机，深入辖区走访各界群众，倾听他们的心声，了解他们对交警工作的意见和建议。一是强化领导。各大队活动小组要认真抓好措施落实，单位一把手要以身作则，带头做好走访活动，要做到真正深入下去，了解群众真正关心的问题；二是抓好问题排查整改活动。要根据群众反应的问题完善登记台账，逐条进行分类梳理，同时找出重点，特别是一些容易诱发信访问题的重点问题，制定出专项整改措施，限期解决；三是落实服务承诺。根据群众提出的要求以及交警部门做出的服务承诺，坚决落实服务措施，让群众感受到交警工作的亲民爱民的理念；四是规范执法行为。严格按照规定要求规范执法，不违反规定操作。

    强化舆情监控工作，及时处理信访隐患。会议强调，要狠抓舆情监控工作。一是成立专门工作小组，由王东任组长，其他大队领导任副组长，各中队、所、室负责人为成员，小组下设办公室，具体负责舆情监控工作的开展实施；二是建立舆情监控制度。大队办公室要及时对“蒙山论坛”、“凤凰山下”等一些重点网站进行浏览，及时发现舆情，进行处理，并向活动小组汇报处理情况；三是及时反馈涉警投诉信息。接到涉及交警问题的投诉电话，都要立即向大队专门工作组反馈信息，工作组在向大队汇报的同时，要迅速组织人员进行研究，制定解决措施，及时回复当事人，将问题化解在萌芽状态。（王久飞）