一是强化宣传。把软环境建设作为一项长期任务，让机关干部充分认识开展软环境集中整治的必要性和重要性，增强“治软”的紧迫感和责任感。对危害软环境建设的典型案例公开曝光，营造践行承诺、讲求诚信的软环境建设氛围。

　　二是强化教育。用“三个代表”重要思想和科学发展观教育干部职工，树立正确的权力观、地位观、利益观，彻底摒弃个人利益、部门利益，树立全局观念和大局意识，增强机关干部的服务意识、自律意识。

　　三是强化整改。进一步提高服务质量，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难,为企业和人民群众提供全方位服务。凡是有利于基层和群众的事情就千方百计去做,凡是不利于基层和群众的事情坚决不做。

　　四是强化督查。加强对依法行政、办事效率、服务质量等方面的考评监督。对受到投诉的干部职工，经查实的，视其情况，分别给予训诫、书面检查、通报批评、取消评先、扣发绩效工资、调离岗位等处理。　（人社局）