一是抓学习强素质。以贯彻落实县第十二次党代会精神为契机，加强对法律法规和党风廉政各项规定的学习，增强依法行政的思想意识，提升清正廉洁的思想境界。强化业务学习，运用人社法律法规和政策，解决问题、化解矛盾，提高履行岗位职责的本领、服务发展的本领、依法行政的本领、做好群众工作的本领，以软环境建设的实际成效体现学习的成果。

    二是抓制度强规范。按照注重实效、着眼长效的要求，注重制度的配套和完善，完善软环境建设工作制度，提高制度的针对性和可操作性，以责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以绩效考核制来强化监督，以失职追究制来严肃工作纪律。

    三是抓纳谏强服务。围绕机关作风、效能建设、廉政形象、内部管理等方面主动征求服务对象的意见和建议。对群众反映亟待解决的问题，“马上办”，对重大问题或带有普遍性问题， “上门办”，对涉及面广、政策性强的问题， “依法办”。

    四是抓督查强落实。把软环境建设与业务工作同部署、同检查、同考核、同问责，创新督查方式，建立多元监督机制。重点督查贯彻落实县委、县政府重点工作和专项工作完成情况，人大代表建议、政协提案以及领导批示办理情况，社会各界意见、建议的整改落实情况。严肃查纠在行使职权和为民办事中的推萎扯皮、吃拿卡要，应作为而不作为、甚至乱作为等突出问题。