今年以来，四川省渠县纪委监委积极开展“敲门解忧”联合接访行动，联合信访、民政、农业农村等10余个职能部门，变“坐堂接访”为“主动寻访”，将“信访室”搬到集市街头，把“办公桌”搬进农家院坝，在全县37个乡镇（街道）铺开一张“流动监督网”。

　　针对群众反映问题多头跑、重复跑、部门推诿等痛点，渠县纪委监委依托县乡两级“一站式”矛盾调解中心，统筹设立“纪检监察举报窗口”，与综治、信访等窗口协同联动，实现纪检监督与矛盾调解同址办公、同台服务。在“敲门解忧”联合接访现场，纪检监察干部重点受理检举控告类问题，职能部门现场解答业务范围内政策咨询，对跨领域复杂疑难问题，则由县纪委监委召集联席会议联合研判、明确责任、协同攻坚，形成监督合力。

　　在现场接访基础上，渠县纪委监委进一步延伸监督触角，纪检监察干部联合村（社区）纪检委员、网格员，针对留守老人、行动不便人员等特殊群体开展“送廉上门”“送访上门”，在拉家常中摸排问题线索。对收集到的群众诉求，实行“清单式”管理、“销号式”落实，简单问题当场答复解决，复杂问题限期督办反馈。

　　为确保接访实效，渠县纪委监委建立健全“统一归口管理、科学规范流转、全程跟踪督办”的运行链条。对业务范围内问题，严格按照监督执纪规则处置反馈；对业务外问题，做好解释说明并转交相关责任单位，由县纪委监委跟踪督办、不定期回访。同时，将办理情况纳入日常监督，对推诿扯皮、效率低下、损害群众利益等行为严肃追责问责。自“敲门解忧”行动开展以来，已开展“敲门解忧”活动24场，搜集问题诉求182个，推动解决问题61个，向相关职能部门制发转办函17份。