自开展党的群众路线教育实践活动以来，报恩乡计生办按照“为民、务实、清廉”的总体要求，采取“群众动嘴，干部跑腿”的运行方式，通过从“便民窗口”到“农户门口”的“零距离”挪位，优化计生“全程代办”服务理念，切实为群众办实事，全力构建“阳光计生”。

　　公开便民信息。全乡共有10个行政村1个（社区）居委会，为更好地服务群众，分别在乡便民服务中心和各村（社区）便民代办点设立计划生育政务宣传栏、公示栏，公开计划生育政策法规和计划生育办事内容、程序、依据、法律，公示计划生育奖励、免费技术服务项目等，让群众享有优惠政策和知晓权。

　　实行全程代办。结合“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，乡计生办实行分组的形式进行分片区走访各村（社区），通过“走出去”，下村社，入农户，广泛听取群众对计生工作的想法，收集来自基层群众办理新生儿上户、流动人口婚育证明、奖励扶助申请、申报独生子女奖励金、国家免费孕前优生健康检查等一切资料，确定专人，并提供免费全程代办业务，避免群众往返跑“冤枉路”。

　　畅通监督渠道。任何单位和个人有权对计生工作人员的违规行为进行举报。利用手机短信、宣传标语和发放公开信等方式，公布计划生育法律法规，自觉规范婚育行为。同时，定期开展问卷调查、入户调查等活动，对计生服务实施评议，促进计生办提高服务质量，转变工作作风。在村（居）委会设立意见箱接受群众投诉、举报及意见和建议。

　　据统计今年1至9月，乡计生办免费全程代办新生儿上户150人，计生奖励48人，为流动人口123人办理婚育证明，接待群众咨询2010人次。通过此举措，从根本上解决了育龄群众“门难进、脸难看、事难办”的问题，实现了全乡计生服务事项“只进一个门，只找一个人，办好一件事”的便民目标，提升了全乡计生优质服务水平，提高了群众满意程度，有力助推了全乡人口和计生工作健康深入发展。（唐凯）