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【国税局】】认真贯彻落实“大调解体系建设”会议精神

作者: 来源:本站原创 发布时间:2009-08-31 16:34:47 点击数:
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    渠县矛盾纠纷“大调解”体系建设暨信访维稳工作会议召开后,渠县国税局做到六加强六到位认真贯彻落实会议精神。  
    一是加强宣传,提高认识到位。及时召开了专门会议,全面传达了会议精神,认真学习邓书记讲话,深刻领会精神实质,充分认识当维稳和信访工作面临的形势,深刻认识开展矛盾纠纷排查的重要意义,进一步增强全局干部的政治责任感。同时,积极向广大纳税人大力宣传《信访条例》,增强他们的法制意识,引导他们以理性、合法的方式表达利益要求、解决利益矛盾。  
    二是加强领导,强化责任到位。坚持从强化领导责任入手,形成齐抓共管的维稳、信访工作格局。县局成立了以一把手为组长的矛盾纠纷“大调解”工作领导小组,把维护社会稳定工作列为“一把手工程”,实行领导包片和“首办责任制”,杜绝推诿扯皮和矛盾上交等现象的发生。  
    三是加强队伍建设,创新机制到位。一方面加强干部队伍建设,切实提高干部职工贴近群众的亲和力、良好的语言表达力、临场处置问题的能力、驾驭复杂局面的能力。另一方面加强制度创新,建立了《信访工作会议制度》、《“一岗两责”领导责任制度》、《信访工作接待制度》、《信访工作报告制度》、《信访案件终结制度》等,规范接待卡、来访卡、交办卡、督办卡和终结卡的“五卡”操作程序,构筑起一个超前预防、及时处置、严明奖惩、快捷高效的工作机制。  
    四是加强源头预防,落实措施到位。坚持从加大排查力度和畅通信访渠道入手,把大量矛盾化解在萌芽状态。县局领导实行“一线”工作法,经常深入企业、干部职工家中了解他们的生产、生活实际困难,及时掌握系统内外各种矛盾纠纷等不稳定因素和倾向性问题。同时畅通信访渠道,建立了信访信息传送体系,建立了信访工作值班和信访信息直报、周报等制度,建立了局长接待日,公布了信访咨询电话,确保了信访信息的传送和反馈及时准确。  
    五是加强纳税服务,改善作风到位。开通了12366服务热线,推行“一站式”、“一窗式”服务,实行限时服务、延时服务等服务项目。全面贯彻落实下岗失业再就业、涉农税收、西部开发等各项税收优惠政策,切实维护好群众根本利益。大力加强行风建设,做到对来访的群众有热心、对处理问题有责任心、对困难群众有同情心、对有阻力的问题有决心、疑难问题的解决有恒心。  
    六是加强纪律考核,责任追究到位。制定了《信访责任追究》和《信访工作考核奖惩》两个暂行办法,对领导不力、责任不落实、工作不到位,导致小事闹大、大事扩展、矛盾激化,造成集体上访、越级上访和重复上访的,按照《信访条例》和以上两个暂行办法追究主要领导和直接责任人的责任,严格奖罚,并纳入年终目标考核。
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