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【财政局】大力倡导优质服务

作者: 来源:本站原创 发布时间:2009-08-13 11:37:43 点击数:
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    渠县财政局把财政干部状态提神、办事提速、服务提效、工作提质作为树好财政形象的重点,把优质服务的工作做细、把优质服务的基础打牢,抓紧抓实,抓出效果。 
    一是改善服务态度。决不允许对待服务对象态度粗暴、语言生硬、不理不采的现象发生。接待部门、乡镇来办事的同志和群众时,尽力做到文明礼貌、热情主动、耐心细致,主动为他们安排座位、端茶送水。做到先接待群众、先接待乡镇同志、先接待部门同志,非特急的股室工作汇报尽量放后或下班时间处理。
    二是提升“窗口”形象。要求对外业务较多、工作量大的办公室、预算股、国库股、政府采购中心、集中支付中心等股室增强快速高效服务意识,为服务对象提供简便、快捷的优质服务。对受条件和财力限制、一时无法解决的问题,耐心细致做好政策宣传和解释工作,尽量争得他们的理解;对能立马急办的业务,当即办好。
    三是做到限时办结。文件收发及时办理,尽量不过夜;上级有明确时间要求的业务,全部在规定时间办结;业务办理程序以不出现财政资金安全风险为限度,尽量减化;资金安排、拨付(调度)坚持特事特办、急事急办的原则,特别急需的资金,先办理再完善审签手续。

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