一是开通书记、县长热线电话，建立书记信箱和县长信箱。征求群众意见，听取群众呼声，收集群众建议和反映。二是在乡镇党务、政务公开栏内设置群众意见专栏和群众举报意见箱。每天由专人收集、整理群众反映的“热点”、“难点”问题。三是在村级组织中推行 “坐班访户办实事”工作制。每个村的村支书、村主任、村文书每周安排1-2天时间直接走访农户，针对社会关注的热点、难点、焦点走访农户，搜集情况，分析问题。四是聘请党代表、人大代表、政协委员和社会知名人士为民情联络员，随时听取、反映群众呼声。