为了真正解决纳税人关心的热点、难点问题，努力构建征纳和谐，切实加强国税系统政风行风建设，推动国税事业又好又快发展，渠县国税局积极探索、建立健全接访纳税人长效机制。
    一是完善集中接访制度。将每月的10日确定为集中接访日，由县局领导轮流值班，组织监察室、征管科、政策法规科等单位人员在办税服务厅设立“集中接访纳税人工作点”，听取纳税人的意见、建议，对能现场解决的，立即进行解决；不能现场解决的，责成相关部门及时进行调查处理，处理的情况由县局监察室集中回复；二是建立接访纳税人登记制度。建立“接访纳税人登记簿”和“接访纳税人记录”，每次接访纳税人时，都要求如实填写“接访纳税人登记簿”和“接访纳税人记录”，由县局监察室统一归档；三是建立日常监察建议制度。对接访纳税人反映出来的情况和问题，由县局监察室向责任单位发送统一制作的“日常监察建议书”，责成并督促责任单位及时调查处理并报送相关情况；四是完善走访纳税人制度。坚持接访与走访相结合，明确规定局领导、监察室、相关科室和税源管理单位负责人每年走访纳税人的户数和相关工作要求，并填写“走访纳税人记录”，交监察室处理并存档；五是建立接访、走访考核制度。把接访、走访纳税人工作纳入部门及其负责人的年度综合目标考核，增强做好接访、走访纳税人工作的责任感。　　　　（郑靖　李中伟）