一是强化服务意识，构建“服务型银行”。引导全体职工创新观念，强化服务意识，充分发挥各业务系统的功能，提高金融资源配置效率。二是加强金融知识和政策的宣传，提高民众金融意识。三是推进金融服务创新，不断满足服务对象的服务需求。改进服务手段，有针对性制订了可行的《中国人民银行渠县支行金融服务指导意见》。四是发挥“窗口”作用，引导商业银行创新金融服务。加强帐户管理，积极配合解决拖欠农民工工资，完善支付结算服务，畅通农村支付结算渠道，为农民工提供方便快捷的结算汇款服务和发放助学贷款。五是创新风险管理机制，强化风险管理服务。制订完善了渠县支行《防范系统性金融风险确保金融稳定处置预案》、《确保国家金库及支行要害部位安全的应急处置预案》、《防洪抢险保安全工作实施方案》等应急管理机制，防范金融服务体系可能出现的风险；加强了对银行业金融机构现金管理、支付结算管理、征信管理等工作的现场检查和非现场风险指标分析。六是扎实做好基础性服务工作，提高金融服务水平。进一步做好中小企业信用体系建设试点工作，创造性地对系统比对、筛选、录入程序进行了开发和升级；发挥好支付系统的作用，确保支付体系稳健运行；改进货币发行和现金管理，加强反洗钱工作，提高国库服务水平；不断完善调查统计工作机制，增强统计工作的服务功能；加大调查研究力度，为决策提供有价值的信息。　　　　（人行渠县支行）