市第五次党代会以来，达州民政坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“一老一小”重点群体，锚定民生初心、暖心提质，持续补短板、强弱项、优服务、提品质，让民生保障更有温度、更有厚度。《我的这五年》今天走进达州市社会（儿童）福利院，以一线民政工作者的亲历视角，见证五年来达州民生兜底保障从“兜住底”迈向“兜好底”、养老育幼服务体系从“有保障”迈向“优服务”的温情蝶变，感受民政为民、民政爱民在福利院里的生动实践。

我叫张雄，达州市社会（儿童）福利院的一名基层民政工作者。五年来，我扎根福利院服务阵地，切身见证达州民政事业不断提质升级。全市“一老一小”关爱服务，也从兜底保障迈向了优质精细、暖心赋能。

记得在2021年左右，福利院基础设施比较薄弱，专业康复设备不足，养老育幼服务体系尚不完善。当时具有专业资质的特护人员只有16名，缺乏专业的康复师、护理员。不仅人数少，而且年龄普遍偏大，专业知识和技能储备也都相对薄弱。特困老人的精细照料、安全保障和精神慰藉都有待加强；而院内孤残儿童缺少专业康复、特教配套，不少孩子的康复与成长需求难以得到充分保障，这也是当时福利事业面临的现实难题。

回望这五年，正好是福利院优化提质、创新转型的关键时期，我全程参与其中。依托市级专项资金支持，除了加强人员配置以外，院里还完成了老旧设施改造、专业功能场地建设，逐步建立起养、治、教、康、社一体化服务模式，广泛汇聚社会力量帮扶。每一次升级、每一处变化，都是达州民政用心守护特殊群体最真实的体现。

张雄：这是我们2025年建成的康复特教中心，它能够为院内残疾儿童及全市困境儿童提供个性化、专业化康复训练、特教文化课程及心理辅导。现在福利院陆续建成水疗室、感统室、大运动作业室、针灸治疗室等专业功能场地，为残疾儿童配齐专属康复器具，量身定制个性化康复方案，彻底解决了以往康复资源不足、服务不专业的问题，让困境孩童足不出院就能享受系统化、专业化的康复理疗服务。

记得我刚到福利院的时候，院里安全管控机制不够细致，安防、健康管理也有不少短板。这五年里，我亲身参与到各项安全管理工作当中，把消防安全、食品安全、日常管护、健康保障融入服务各个环节。如今全院安全保障能力有了实实在在的提升，住在这里的老人孩子更踏实，我们开展各项服务也更有底气。

达州市社会（儿童）福利院老人 陈昌树：这五年福利院的变化我们都看在眼里、记在心里，吃住都贴心周到，我们住得特别踏实安心。

过去院里基础设施薄弱，同时配套管理机制也不成熟，软硬件条件都跟不上，很难开展各类集体活动。2022年、2024年市里先后出台了《达州市“一老一小”整体解决方案的通知》、《达州市促进养老托育服务健康发展实施方案的通知》等政策，加强了对养老儿童服务业发展的政策支持，极大改善了我院基础设施薄弱、功能配套不足的情况。现在我们每周都会对接公益组织、爱心企业等社会力量，常态化举办集体生日会等特色活动，既丰富孩子们的课余生活，也帮助孩子们开阔眼界、滋养心灵。

达州市社会（儿童）福利院孩子(化名) 小谢：我觉得我们福利院真的是越来越好啦！不管是住的地方、周围的环境，还是学习和做康复条件，都比以前好太多啦！我们这里有叔叔阿姨们的爱心陪伴，暖心照护。让我们能安安心心地读书，学到很多新知识，每天心里都暖暖的！

 五年来，院里越来越多孩子冲破困境、逐光成长，如今已有27名孩子走进大学校园，其中两名顺利考上硕士研究生，还有多名孩子考入省内外本科院校。赡养的老人从2021年的15人增加到现在的25人，儿童也从56人增加到185人。目前在院老人满意度保持在98%以上，儿童生活学习保障覆盖率达100%。让我打心底里感到骄傲。

站在新的发展起点，我将继续立足基层民政岗位，紧跟全市民政事业发展步伐，深耕养老育幼服务一线，以更精细的服务、更务实的举措坚守民生初心。我坚信，随着达州民政事业的持续提质升级，必将守护更多特殊困难群体的幸福生活，持续书写暖心惠民的民生新篇章！