搭建一体化数字平台。搭建“线上APP+线下智慧服务大厅”一体化数字平台。线下大厅通过电子屏实时展示物业报修、就业信息、养老资源、15分钟生活圈地图等数据，让居民直观掌握社区动态；线上APP设置便民服务、安全监控、就业创业、意见反馈等功能模块，居民可随时提交诉求、查询进度、参与互动，形成“居民提交—分流—跟进—反馈”闭环机制，让居民自治有了便捷高效的载体。

聚焦三大应用场景。便民服务数字化。居民通过平台可一键办理物业报修、水电费缴纳、社区活动报名等高频事项，实现“一键办理”。试点数据显示，居民报修平均响应时间缩短至10分钟以内，事务办结率提升达98%以上，民生问题高效解决常态化。安全保障智能化。试点引入智能门禁、监控、烟感等物联网设备，数据实时同步平台。一旦出现异常，系统自动识别并推送预警，形成“智能预警—快速处置—居民联动”模式，隐患排除效率提升60%，纠纷调解时间缩短50%。需求响应精准化。依托大数据分析，精准捕捉居民需求，针对性优化服务供给。针对老年群体强化智能养老服务，结合需求整合15分钟生活圈资源，推动服务与诉求精准对接。

健全长效运行机制。为确保数字工具有效赋能居民自治，试点社区建立三项关键机制。一是透明化管理，公开事务流程与资源配置，保障居民知情权与监督权。二是常态化反馈，设立“居民意见箱”线上模块，及时收集居民对平台优化、社区治理的建议。三是专人负责制，配备专员实时跟进居民诉求，确保“事事有回音、件件有着落”。

通过一系列探索实践，渠县为破解基层治理难题提供了鲜活样本。下一步，将持续深化试点经验，从完善县域数字平台架构、开展基层培训、强化数据安全等方面入手，逐步向全县推广，推动基层治理从“传统管理”向“智慧治理”转型，实现幸福在家门口升级。